Health_Based Research

fa تأثیر برنامه‌ریزی استراتژیک بر رضایت شغلی کارکنان بیمارستان: یک مطالعه موردی The impact of Strategic planning on hospital employees’ job satisfaction: A case study پژوهشي Research تأثیر برنامه‌ریزی استراتژیک بر رضایت شغلی کارکنان بیمارستان: یک مطالعه موردی   علی محمد مصدق راد۱*، امین ابن شهیدی۲، نازنین عبدالمحمدی۳ ۱. دانشیار، گروه علوم مدیریت و اقتصاد بهداشت، دانشکده بهداشت، مرکز تحقیقات مدیریت اطلاعات سلامت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران ۲. فوق تخصص، گروه بیهوشی،  بیمارستان سعدی، اصفهان، ایران. ۳. کارشناس، بیمارستان سعدی، اصفهان، ایران. * نویسنده مسئول: تهران، میدان انقلاب، خیابان پورسینا، دانشگاه علوم پزشکی تهران، دانشکده بهداشت، گروه علوم مدیریت و اقتصاد بهداشت تلفن: ۰۲۱۴۲۹۳۳۰۰۶                                     Email: mosadeghrad@tums.ac.ir         چکیده:   مقدمه: رضایت شغلی کارکنان نقش بسزایی در ارتقای کیفیت خدمات بیمارستان‌ها دارد و بهبود آن نیازمند برنامه‌ریزی هدفمند و منسجم است. این پژوهش باهدف بررسی تأثیر برنامه‌ریزی استراتژیک بر رضایت شغلی کارکنان بیمارستان انجام شد. روش بررسی: پژوهش حاضر یک مطالعه اقدام پژوهی مشارکتی بود که در یک بیمارستان خصوصی منتخب در شهر اصفهان در بازه زمانی ۹۳-۱۳۹۱ انجام شد. برنامه استراتژیک بیمارستان منتخب تدوین و در آن هدفی برای بهبود رضایت شغلی کارکنان در نظر گرفته شد. میزان تأثیر برنامه استراتژیک بر رضایت کارکنان، قبل و بعد از اجرای آن با استفاده از پرسشنامه رضایت شغلی ۹ بعدی سنجیده شد. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار SPSS نسخه ۲۲ تحلیل شدند. یافته‌ها: میزان رضایت شغلی کارکنان بیمارستان در سال ۱۳۹۱ حدود ٥٨/٦ درصد بود. بیشترین رضایت شغلی کارکنان در ابعاد ماهیت کار، نیازمندی‌های شغلی و همکاران و کمترین رضایت شغلی در ابعاد حقوق و دستمزد، ارتقای شغلی، شرایط کاری و امنیت شغلی بود. رضایت شغلی کارکنان در پایان سال ۱۳۹۳ به ٦٤/٧ درصد افزایش یافت (١٠/۱ درصد بهبود). میزان تمایل کارکنان به ترک سازمان به میزان ٦١/٤ درصد کاهش یافت (از ٤٢/٢ درصد در سال ۱۳۹۰ به ١٦/٣ درصد در سال ۱۳۹۳). اجرای برنامه‌ استراتژیک بیشترین تأثیر را بر ابعاد ارتقای شغلی، مدیریت و سرپرستی، همکاران و حقوق و دستمزد رضایت شغلی کارکنان داشت. بحث و نتیجه‌گیری: تدوین و اجرای درست یک برنامه استراتژیک مناسب علاوه برافزایش عملکرد سازمان می‌تواند باعث بهبود رضایت شغلی کارکنان و کاهش میزان تمایل آن‌ها به ترک سازمان شود.   واژگان کلیدی: برنامه‌ریزی استراتژیک، رضایت شغلی، کارکنان، بیمارستان خصوصی، اقدام پژوهی مشارکتی   ارجاع: مصدق‌راد علی‌محمد، ابن شهیدی امین، عبدالمحمدی نازنین. تأثیر برنامه‌ریزی استراتژیک بر رضایت شغلی کارکنان بیمارستان: یک مطالعه موردی. مجله پژوهش‌های سلامت محور ۱۳۹۶؛ ۳(۲): ۱۱۴-۹۹. The Impact of Strategic Planning on Job Satisfaction among Hospital Staff: a case study   Mosadeghrad Ali Mohammad1*, Ebneshahidi Amin2, Abdolmohammadi Nazafarin3 <div style="text-align: justify;">1. Associate Professor, Department of Health Management and Economics, School of Public Health, Health Information Management Research Center, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran.</div> 2. Ph.D, Department of Anesthesiology, Sadi Hospital, Isfahan, Iran. 3. BSc, Sadi Hospital, Isfahan, Iran. *Correspondence: Department of Health Management and Economics, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran. Tel: 021-42933006                                                    Email: mosadeghrad@tums.ac.ir Abstract: Background & Objectives: Hospital staff's job satisfaction has a significant role in improving the quality of hospital productivity. This study aimed to examine the impact of strategic planning on hospital staff's job satisfaction. Methods: This participatory action research was carried out in a selected private hospital in Isfahan/ Iran during 2012-2014. The hospital strategic plan, with a goal for improving job satisfaction was designed and implemented. Employees’ job satisfaction was measured before and after implementing the strategic plan through 9-item Job Satisfaction Questionnaire. Data were analyzed through SPSS22 software package. Results: The rate of subjects' job satisfaction in 2012 was approximately 58.6%. The highest satisfaction rate was found for the nature of job and job and coworkers' needs and the lowest was obtained for salary, job promotion, work conditions and job security. Employees’ job satisfaction increased to 64.7% in 2014 (10.1% improvement). Employees’ tendency for job quit decreased by 61.4% (from 42.2% in 2012 to 16.3% in 2014). Strategic plan had the most impact on dimensions of job promotion, management and supervision, coworkers and salary.  Conclusion: Adequate designing and implementation of a strategic plan can improve job satisfaction of employees and reduces their tendency for job quit.   Keywords: Strategic planning, Employees, Job satisfaction, Hospital, Case study   Citation: Mosadeghrad AM, Ebneshahidi A, Abdolmohammadi N. The Impact of Strategic Planning on Job Satisfaction among Hospital Staff: a case study. Journal of Health Based Research 2017; 3(2): 99-114.   برنامه‌ریزی استراتژیک, رضایت شغلی, کارکنان, بیمارستان خصوصی, اقدام پژوهی مشارکتی Strategic planning, Employees, Job satisfaction, Hospital, Case study 99 114 http://hbrj.kmu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-116-7&slc_lang=fa&sid=1 Ali Mohammad Mosadeghrad علی محمد مصدق راد mosadeghrad@tums.ac.ir 10031947532846003172 10031947532846003172 No Department of Health Management and Economics, School of Public Health, Health Information Management Research Center, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشگاه علوم پزشکی تهران Amin Ebneshahidi امین ابن شهیدی 10031947532846003173 10031947532846003173 Yes بیمارستان سعدی اصفهان Nazafarin Abdolmohammadi نازنین عبدالمحمدی 10031947532846003174 10031947532846003174 No Sadi Hospital, Isfahan, Iran بیمارستان سعدی اصفهان