Health_Based Research

fa تعیین عوامل مؤثر بر وفاداری کارکنان به سازمان از دیدگاه کارکنان و مدیران در دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان Factors Influencing Staff Loyalty to Organization from the Viewpoints of Employees and managers in Rafsanjan University of Medical Sciences پژوهشي Research <div style="text-align: center;">تعیین عوامل مؤثر بر وفاداری کارکنان به سازمان از دیدگاه کارکنان و مدیران در دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان   حامد زینلی۱*، افسانه میرزایی۲، الناز پورخالویی۲</div> <div style="text-align: justify;"> ۱. دکترای مدیریت دولتی، سازمان مرکزی دانشگاه ولی‌عصر (عج) رفسنجان، رفسنجان، ایران ۲. کارشناس ارشد مدیریت دولتی، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد رفسنجان، رفسنجان، ایران * نویسنده مسئول: رفسنجان، میدان ۲۲ بهمن، دانشگاه ولی‌عصر (عج) تلفن: ۰۳۴۲۵۷۲۴۷                                        Email: zeinali۵۹@gmail.com                   چکیده:        مقدمه: وفاداری کارکنان نسبت به سازمان به عنوان یکی از ارزش‌های ضروری در جهت بقاء و تعالی سازمان محسوب می‌گردد. هدف پژوهش حاضر تعیین عوامل مؤثر بر وفاداری کارکنان به سازمان از دیدگاه کارکنان و مدیران در دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان بود. روش بررسی: این مطالعه توصیفی- تحلیلی به صورت مقطعی در سال ۱۳۹۶ بر روی ۲۰۱ کارمند که به روش نمونه‌گیری تصادفی انتخاب شدند و ۶۰ مدیر در دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان انجام شد. جهت سنجش مؤلفه‌های مؤثر بر وفاداری کارکنان از دیدگاه کارکنان و مدیران از یک پرسشنامه محقق ساخته ۳۶ سؤالی استفاده گردید. در تحلیل داده‌ها از نرم‌افزارهای آماری SPSS نسخه ۲۰ وSmart PLS نسخه ۲ استفاده شد. یافته‌ها: از دیدگاه کارکنان، ضریب مسیر میان وفاداری کارکنان به سازمان با مؤلفه‌های تعهد سازمانی، حمایت و جو سازمانی، مزایای مالی و استقلال و خودمختاری به ترتیب ۰/۴۱۲، ۰/۱۹۲، ۰/۴۶۶ و ۰/۳۲۱ بود که نشان‌دهنده رابطه آماری معنادار بین متغیرها بود. از دید مدیران ضریب مسیر بین وفاداری کارکنان به سازمان با مؤلفه‌های تعهد سازمانی، حمایت و جو سازمانی و شرایط شغلی- سازمانی به ترتیب ۰/۲۶۱، ۰/۴۶۴ و ۰/۴۴۲ بود که نشان دهنده رابطه آماری معنادار بین وفاداری کارکنان به سازمان و مؤلفه‌های ذکر شده بود. بحث و نتیجه‌گیری: در صورتی که تفکر انتقادی در سازمان وجود داشته باشد و کارکنان نظرات و انتقادات خود را به مدیران مستقیم بیان کنند، از شکاف ادراکی بین مدیران و کارکنان کاسته خواهد شد. این اقدام، سبب وفاداری بیشتر کارکنان به سازمان می‌شود.   واژگان کلیدی: وفاداری، کارکنان، مدیران، دانشگاه علوم پزشکی   ارجاع: زینلی حامد، میرزایی افسانه، پورخالویی الناز. تعیین عوامل مؤثر بر وفاداری کارکنان به سازمان از دیدگاه کارکنان و مدیران در دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان. مجله پژوهش‌های سلامت محور ۱۳۹۸؛ ۵(۲): ۶۴-۱۵۱.</div> <div style="text-align: center;">Factors Influencing Staff Loyalty to Organization from the Viewpoints of Employees and managers in Rafsanjan University of Medical Sciences   Hamed Zeinali1*, Afsane Mirzayi2, Elnaz Purkhalui2</div> <div style="text-align: justify;">  <div>1. PhD of Public Administration, Central Organization of Vali-e-Asr University of Rafsanjan, Rafsanjan, Iran</div> 2. MSc of Public Administration, Department of Public Administration, School of Management, Islamic Azad University, Rafsanjan Branch, Rafsanjan, Iran *Correspondence: 22 Bahman Squire, Vali-e-Asr University, Rafsanjan, Iran Tel: 009834257247                                                  Email: zeinali59@gmail.com Abstract: Background & Objectives: One of the most important factors for the maintenance and improvement of each organization is its employees’ loyalty to the organization. The aim of this study was to determine the factors affecting employees’ loyalty to the organization from the perspective of staff and managers at Rafsanjan University of Medical Sciences. Methods: From the perspective of staff, the coefficient between the variables of employees’ loyalty to the organization and the components of organizational commitment, organizational support and condition, financial benefits and independence and autonomy were 0.412 and 0.192, 0.466 and 0.321, respectively, which shows a significant relationship between staff loyalty to the organization and the mentioned components. From the managers’ perspective, the coefficients between employees’ loyalty to the organization and the components of organizational commitment, organizational support and also job-organizational conditions were 0.261, 0.464 and 0.442, respectively, which indicates a significant relationship between the loyalty of employees and the mentioned components. Results: Among 159 people died, 69% were girls and 31% were boys. The most kind of accidents occurred to them were injury (39.67%), poisoning (20.56%), and falling (15.11%). Accidents range was higher among girls and among 3-4-year-old children. Age, Sex, and season of death did not have any correlation with the kind of accident however there was a significant correlation between accidents occurred amongunder-5-year-old children and their season of death.  Conclusion: Through establishing critical thinking in the organization, employees can directly express their views and criticisms to the managers, so that the perceptual gap between managers and employees will be reduced. This will make employees more loyal to the organization. Keywords: Employee, Loyalty, Managers, University of Medical Sciences   Citation: Zeinali H, Mirzayi A, Purkhalui E. Factors Influencing Staff Loyalty to Organization from the Viewpoints of Employees and managers in Rafsanjan University of Medical Sciences. Journal of Health Based Research 2019; 5(2): 151-64. [In Persian]  </div> وفاداری, کارکنان, مدیران, دانشگاه علوم پزشکی Employee, Loyalty, Managers, University of Medical Sciences 151 164 http://hbrj.kmu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-361-1&slc_lang=fa&sid=1 Hamed Zeinali حامد زینلی Zeinali59@gmail.com 3051270695 10031947532846004859 Yes Central Organization of Vali-e-Asr University of Rafsanjan, Rafsanjan, Iran سازمان مرکزی دانشگاه ولی‌عصر (عج) رفسنجان، رفسنجان، ایران Afsane Mirzayi افسانه میرزایی a.m.5744.manegment@gmail.com 2994086824 10031947532846004860 No Department of Public Administration, School of Management, Islamic Azad University, Rafsanjan Branch, Rafsanjan, Iran دانشکده مدیریت، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد رفسنجان، رفسنجان، ایران Elnaz Purkhalui الناز پورخالویی e.purkhalui@gmail.com 3040021117 10031947532846004861 No Department of Public Administration, School of Management, Islamic Azad University, Rafsanjan Branch, Rafsanjan, Iran دانشکده مدیریت، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد رفسنجان، رفسنجان، ایران