fa شناسایی عوامل مؤثر بر اجرای فرآیندهای بسته ارتقای کیفیت هتلینگ طرح تحول سلامت:یک مطالعه کیفی كاربردي Applicable <div style="text-align: center;"><strong>شناسایی عوامل مؤثر بر اجرای فرآیندهای بسته ارتقای کیفیت هتلینگ طرح تحول سلامت:<br> یک مطالعه کیفی</strong><br> &nbsp;<br> نسرین شعربافچی‌زاده^۱، سعید کریمی^۲، مرتضی انصاری^۳*</div> <div style="text-align: justify;"><br> ۱. استادیار، مرکز تحقیقات مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشکده مدیریت و اطلاع‌رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، اصفهان، ایران<br> ۲. دانشیار، مرکز تحقیقات مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشکده مدیریت و اطلاع‌رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، اصفهان، ایران<br> ۳. دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع‌رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، اصفهان، ایران<br> * نویسنده مسئول: اصفهان، هزارجریب، دانشگاه علوم پزشکی، دانشکده مدیریت و اطلاع‌رسانی پزشکی<br> تلفن: ۷۹۲۳۰۷۱ ۰۳۱۳&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Email: mortezaansari.nahim@yahoo.com&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br> <strong>چکیده:</strong><br> مقدمه: بسته ارتقای کیفیت هتلینگ طرح تحول سلامت فرصتی بی‌سابقه را در راستای بهینه‌سازی خدمات هتلینگ در اختیار مدیران وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی قرار داد. در مطالعه حاضر به بررسی دیدگاه مدیران در خصوص چالش‌ها و فرصت‌های این بسته از طرح تحول سلامت پرداخته شد.<br> روش بررسی: مطالعه کیفی حاضر از نوع پدیدارشناسی بود. ۱۵ نفر از مدیران بیمارستانی و مدیران ستادی منتخب شاغل در دانشگاه علوم پزشکی اصفهان با استفاده از نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها، مصاحبه نیمه ساختار یافته بود. میانگین مدت مصاحبه‌ها ۲۵ دقیقه بود و کلیه مصاحبه‌ها با استفاده از روش تحلیل محتوا و نرم‌افزار MAXQDA نسخه ۱۰ تحلیل گردید.<br> یافته‌ها: چالش‌های شناسایی شده در ۶ کد اصلی و ۲۴ کد فرعی شناسایی شدند. کدهای اصلی شامل ابعاد مالی، مدیریتی و برنامه‌‌ریزی، نظارت و ارزیابی، موارد قانونی، تجهیزات و امکانات و ساختمان بودند. فرصت‌های شناسایی شده نیز ۴ کد اصلی شامل مزیت‌های اصلی حوزه هتلینگ، رضایت بیماران، فرصت‌های مدیریتی و فرآیندی و فرصت‌های ساختاری و زیر ساختی و ۱۰ کد فرعی بود.<br> بحث و نتیجه‌گیری: لازم است اقداماتی از قبیل تخصیص عادلانه بودجه، آموزش مدیران و نظارت بیشتر جهت جلوگیری از اتلاف منابع، مستمر بودن منابع و تخصیص منابع بر اساس نیاز واقعی، تخـصیص بـودجه طبق ضـوابط و هزینه کرد مـطابق دستورالعـمل توسط سیاست‌گذاران بخش سلامت در دستور کار قرار گیرد.<br> &nbsp;<br> واژگان کلیدی: هتلینگ، بیمارستان‌، طرح تحول نظام سلامت، مدیران نظام سلامت<br> &nbsp;<br> ارجاع: شعربافچی زاده نسرین، کریمی سعید، انصاری مرتضی. &nbsp;شناسایی عوامل مؤثر بر اجرای فرآیندهای بسته ارتقای کیفیت هتلینگ طرح تحول سلامت: یک مطالعه کیفی. مجله پژوهش&shy;های سلامت محور ۱۳۹۸؛ ۵(۲): ۴۹-۱۳۱.</div> <div style="text-align: center;"><strong>Identification of Effective Factors on the Implementation of Health Reform Plan Package for the Improvement of Hoteling Quality: a qualitative study<br> &nbsp;</strong><br> Shaarbafchizadeh Nasrin¹, Karimi Saeed², Ansari Morteza^3*<br> &nbsp;</div> <div style="text-align: justify;">1. Assistant Professor, Health Management and Economics Research Center, School of Management and Medical Information, Isfahan University of Medical Sciences, Isfahan, Iran<br> 2. Associate Professor, Health Management and Economics Research Center, School of Management and Medical Information, Isfahan University of Medical Sciences, Isfahan, Iran<br> 3. MSc Student in Health Services Management, School of Management and Medical Information, Isfahan University of Medical Sciences<br> *Correspondence: School of Management and Medical Information, Isfahan University of Medical, Hezarjerib Street, Isfahan, Iran<br> Tel: 00983137923071&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Email: mortezaansari.nahim@yahoo.com<br> <br> <strong>Abstract:</strong><br> Background & Objectives: The hoteling quality improvement package of the Health Reform Plan has provided Health Ministry managers with an unprecedented opportunity to optimize the hoteling services. This study investigated the managers&rsquo; view on the challenges and opportunities of this package.<br> Methods: This qualitative study with phenomenology approach was done on 15 hospital managers and staff managers of Isfahan University of Medical Sciences selected through purposeful sampling. Data were collected through semi-structured interviews with the average time of 25 minutes. All interviews were analyzed using the thematic content analysis approach and MAXQDA10 software.<br> Results: The identified challenges were classified in 6 main codes and 24 sub-codes. The main codes contained: financial, managerial and planning, monitoring and evaluation, legal cases, equipment/ facilities and buildings. The Identified opportunities were classified in 4 main codes and 10 sub-codes with main codes containing main advantages of hoteling, patient satisfaction, management and process opportunities and structural and infrastructural opportunities.<br> Conclusion: To reduce the challenges of hoteling package and reinforcement of the opportunities, some strategies should be considered by the health system policymakers such as the equitable allocation of budget resources, training managers and more supervision to avoid the waste of resources, continuity of resources and resource allocation based on the real needs, budget allocation and expenditure according to the guidelines.<br> &nbsp;<br> Key&shy;words: Hoteling, Hospital, Health System Reform Plan, Health system managers<br> &nbsp;<br> &shy;Citation: Shaarbafchizadeh N, Karimi S, Ansari M. Identification of Effective Factors on the Implementation of Health Reform Plan Package for the Improvement of Hoteling Quality: a qualitative study. Journal of Health Based Research 2019; 5(2): 131-49. [In Persian]</div> هتلینگ, بیمارستان‌, طرح تحول نظام سلامت, مدیران نظام سلامت Hoteling, Hospital, Health System Reform Plan, Health system managers 131 149 http://hbrj.kmu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-376-1&slc_lang=fa&sid=1 Nasrin Sharbafchizadeh نسرین شعربافچی زاده nshaarbafchi@gmail.com 1271885223 10031947532846004791 No Health Management and Economics Research Center, School of Management and Medical Information, Isfahan University of Medical Sciences, Isfahan, Iran مرکز تحقیقات مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشکده مدیریت و اطلاع‌رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان Saeid Karimi سعید کریمی karimi@mng.mui.ac.ir 1270012521 10031947532846004792 No Health Management and Economics Research Center, School of Management and Medical Information, Isfahan University of Medical Sciences, Isfahan, Iran مرکز تحقیقات مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشکده مدیریت و اطلاع‌رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان Morteza Ansari مرتضی انصاری mortezaansari.nahim@yahoo.com 1199862606 10031947532846004793 Yes School of Management and Medical Information, Isfahan University of Medical Sciences دانشکده مدیریت و اطلاع‌رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان