Health_Based Research

fa ارزیابی عملکرد کتابخانه‌های دانشکده‌ای دانشگاه علوم پزشکی شهر کرمان بر اساس مدل امتیازی متوازن Performance Assessment of Faculty Libraries Affiliated with Kerman University of Medical Sciences Using Balanced Scorecard Model پژوهشي Research   ارزیابی عملکرد کتابخانه‌های دانشکده‌ای دانشگاه علوم پزشکی شهر کرمان بر اساس مدل امتیازی متوازن     صدیقه زابلی۱، عادل سلیمانی نژاد۲، روح اله زابلی*۳   دریافت مقاله : ۱۶/۰۳/۹۴                     دریافت مقاله اصلاح شده: ۰۹/۰۴/ ۹۴                     پذیرش مقاله : // ۱ . کارشناس ارشد، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، کرمان، ایران. ۲ . استادیار، بخش علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه شهیدباهنر کرمان، کرمان، ایران. ۳ . استادیار، مرکز تحقیقات مدیریت سلامت، دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله(عج)، تهران، ایران   * نویسنده مسؤول: تهران، خیابان ملاصدرا، خیابان شیخ بهایی، دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله (عج)   تلفن: ۰۹۱۲۲۳۵۱۰۶۷                       Email: rouhollah.zaboli@gmail.com   چکیده:   مقدمه: ارزیابی عملکرد، فرآیندی است برای بررسی میزان دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده در سازمان و با اهداف ارزیابی کارایی، رضایتمندی مشتریان و سنجش اثربخشی سازمان صورت میگیرد. کارت امتیازی متوازن ابزاری نوین است که میان اهداف استراتژیک و معیارها ارتباط برقرار نموده و شامل  مجموع های از شاخص های ارزیابی عملکرد شامل عملکرد مالی، ارتباطات با مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری است. کارت امتیازی متوازن نه تنها یک روش اندازه گیری عملکرد فراگیر و یکپارچه است، بلکه یک سیستم مدیریتی با رویکرد جدید مدیریت استراتژیک میباشد. این پژوهش با هدف ارزیابی عملکرد کتابخانه های دانشکدهای دانشگاه علوم پزشکی کرمان انجام شد.   روش بررسی: پژوهش حاضر از نوع توصیفی است که به روش مقطعی انجام شده است. محیط پژوهش کتابخانه های دانشکدهای دانشگاه علوم پزشکی کرمان در شهر کرمان بود. جامعه مورد مطالعه را کارکنان کتابخانه ها و دانشجویان دانشکده ها تشکیل دادند. اطلاعات مورد نیاز به وسیله پرسشنامه گردآوری شد. برای تعیین روایی پرسشنامه، از روایی محتوا و پایایی پرسشنامه براساس آلفای کرونباخ (ضریب پایایی درونی پرسشنامه ٠/٩١ ) تعیین شد. برای تجزیه و تحلیل دادهها از روش های آماری توصیفی و محاسبه میانگین امتیازات بر مبنای ۵ و انجام آزمون‌های کولموگروف- اسمیرنوف و تی تست با استفاد از نرم افزار SPSS نسخه ۲۰ انجام شد.   یافته ها: براساس یافته های تحقیق، میانگین و انحراف معیار ارزیابی عملکرد کتابخانه های دانشکدهای در محور منابع و زیر ساختها ٠/٥٩ ± ٣/٢١، در محور استفاده از خدمات ٠/٦٣ ± ٣/٦١، در محور اثر ٠/٥٣ ± ٣/٤٥ و در محور توسعه و ظرفیت ها ٠/٩٠ ± ٢/٩٥ محاسبه شد. بر اساس یافته ها ارزیابی عملکرد براساس مدل امتیازی متوازن در حد متوسط ارزیابی گردید.   بحث و نتیجه ‌گیری: مدل امتیازی متوازن ابزاری مفید برای ارتقای عملکرد کتابخانه های دانشگاهی است. این مدل از طریق همسوسازی میان استراتژی ها با عملکرد میتواند تأثیر زیادی بر ارتقای عملکرد کتابخانه ها بگذارد.   واژگان کلیدی: کتابخانه، ارزیابی عملکرد، مدل امتیازی متوازن، دانشگاه علوم پزشکی   ارجاع: زابلی صدیقه ، سلیمانی نژاد عادل ، زابلی روح اله . ارزیابی عملکرد کتابخانه‌های دانشکده‌ای دانشگاه علوم پزشکی شهر کرمان بر اساس مدل امتیازی متوازن. مجله پژوهش های سلامت محور ۱۳۹۴؛ ۱(۱): ۵۹-۴۷.         Performance Assessment of Faculty Libraries Affiliated with Kerman University of Medical Sciences Using Balanced Scorecard Model   Zaboli Sedigheh1, Solaymani nejad Adel2, Zaboli Rouhollah *3       Received: 6. 06. 2015                  Revised: 30. 06. 2015                Accepted: 09. 07. 2015   1. MSc, Kerman University of Medical Sciences, Kerman, Iran.   2. Assistant Professor, Department of Information Science, Shahid Bahonar University of Kerman, Kerman, Iran.   3. Assistant Professor, Health Management Research Center, Baqiyatallah University of Medical Sciences, Tehran, Iran.   * Correspondence: Molla-Sadra Ave, Shaikh- Bahaiee Street, Baqiyatallah University of Medical Sciences, Tehran, Iran.   Tel: 09122351067 Email: rouhollah.zaboli@gmail.com     Abstract      Introduction: Performance assessment process is aimed to assess the degree of predetermined objectives'achievement of the organizations including information on performance, customer satisfaction and achievements, and organizational effectiveness. BSC model is a toolto make a connection between the strategic objectives and the criteria. It also includes a group of performance assessment indices such as financial performance, costumerrelationship, internal processes, growth, and learning. BSC is not only a comprehensive and integrated approach to performance measurement, but also a management system with a new approach to strategic management. This study aimed to asses the performance of faculty libraries affiliated with Kerman university of medical sciences usingbalanced scorecard model.   Method: This study was a descriptive and analytical study which was conducted in a cross-sectional method. Faculty libraries affiliated with Kerman University of medical sciences have formed the research setting. The faculty staff as well as the faculty students comprised the study population. Questionnaires were conducted to collect data. Validity and reliability of the questionnaire was determined using content validity and Cronbach's alpha (reliability coefficient of thequestionnaire was 0.91), respectively. Data analysis was done using the descriptive statistics, average score calculation on the basis of five, doing the Kolmogorov - Smirnov test, and t-test using SPSS version 20 software.   Results: These findings showed that the mean score and the standard deviation of performance assessment of the libraries affiliated with Kerman university of medical sciences in dimension of resources and infrastructures was 3.21±0.59, the mean score of the dimension of services was 3.61± 0.63, the mean score of effectiveness dimension was 3.45± 0.53, and the mean score of the dimension of development and capacity was 2.85±0.9. Based on the performance assessment using balanced score model, the situation of libraries affiliated with Kerman university of medical sciences was as moderate.   Conclusion: Balanced Scorecard model is a useful tool to improve the performance of academic libraries. Balanced Scorecard strategic alignment model using a library function can have a large impact on librariesperformance improvement.   Keywords: Balanced Scorecard Model, Faculty Libraries, Performance Assessment   Citation: Zaboli S, Solaymani nejad A, Zaboli R . Performance Assessment of Faculty Libraries Affiliated with Kerman University of Medical Sciences Using Balanced Scorecard Model. Journal of Health Based Research 2015 1(1): 45-57.    کتابخانه, ارزیابی عملکرد, مدل امتیازی متوازن, دانشگاه علوم پزشکی. Balanced Scorecard Model, Faculty Libraries, Performance Assessment 47 59 http://hbrj.kmu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-73-1&slc_lang=fa&sid=1 sedigheh zaboli صدیقه زابلی 10031947532846003411 10031947532846003411 No دانشگاه علوم پزشکی کرمان adel solimaninejad عادل سلیمانی نژاد 10031947532846003412 10031947532846003412 No دانشگاه شهیدباهنر کرمان rouhohllah zaboli روح اله زابلی 10031947532846003413 10031947532846003413 Yes دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله(عج)