نقش هوش فرهنگی و رضایتمندی شغلی در پیش‌بینی تعهد سازمانی پرستاران: یک مطالعه موردی
لادن فتی^۱، عاطفه ذبیحی ززولی^۲*، مهنا غلامی^۳،۴، حکیمه حضرتی^۵

۱. استادیار، گروه آموزش پزشکی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران.
۲. دانشجوی دکترای تخصصی، دانشکده پزشکی ایران‌، مرکز تحقیقات آموزش پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران.
۳. دانشجوی کارشناسی ارشد‌، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری، ساری، ایران.
۴. کارشناس، مرکز تحقیقات قلب و عروق، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران.
۵. دانشجوی دکترای تخصصی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران.
* نویسنده مسئول: تهران، دانشگاه علوم پزشکی ایران، طبقه ۲، گروه آموزش پزشکی
تلفن: ۰۲۱۸۸۶۲۲۶۰۷                                      Email: zabihi۱۸۲۳@gmail.com     

چکیده:
 

مقدمه: تعهد سازمانی، رضایتمندی شغلی و هوش فرهنگی از عوامل مهم در فعالیت پرستاران می‌باشند که ارتقای آنان، موجب افزایش بهره‌وری سازمان و ارتقای کیفیت خدمات مراقبت خواهد شد. این مطالعه با هدف بررسی نقش هوش فرهنگی و رضایتمندی در پیش‌بینی تعهد سازمانی کادر درمانی بیمارستان انجام شد.
روش بررسی: پژوهش حاضر، مطالعه‌ای توصیفی- تحلیلی بود که بر روی ۲۱۴ نفر از پرستاران بیمارستان منتخب که به روش نمونه‌گیری تصادفی انتخاب شده بودند، انجام شد. ابزار گردآوری داده‌ها شامل سه پرسشنامه‌ هوش فرهنگی (۲۰ سؤال)، تعهد سازمانی (۹ سؤال) و رضایتمندی شغلی (۳ سؤال) بود. تحلیل داده‌ها با استفاده از آزمون‌های آماری تحلیلی نظیر ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون انجام شد. داده‌ها در نرم‌افزار آماری SPSS نسخه ۲۰ وارد و تحلیل شدند.
یافته ­ها: ٨٣/٢% پرستاران موردبررسی زن و سابقه کاری ٦٨/٢% پرستاران، زیر ده سال بود. بین هوش فرهنگی و رضایتمندی شغلی با تعهد سازمانی، رابطه آماری معناداری وجود داشت (٠/٠٥ >P). نتایج نشان داد که هوش فرهنگی و رضایتمندی شغلی می‌توانند ۳۶% از واریانس تعهد سازمانی را پیش‌بینی نمایند.
بحث و نتیجه‌گیری: با توجه به نتایج مطالعه، لازم می‌باشد به این مسئله در برنامه‌ریزی‌های آموزشی و مدیریتی جهت ارتقای کیفیت خدمات درمانی و افزایش رضایتمندی پرسنل و بیماران توجه شود.
 
واژگان کلیدی: هوش فرهنگی، رضایتمندی شغلی، تعهد سازمانی، پرستاران
 
ارجاع: فتی لادن، ذبیحی ززولی عاطفه، غلامی مهنا، حضرتی حکیمه‌. نقش هوش فرهنگی و رضایتمندی شغلی در پیش‌بینی تعهد سازمانی پرستاران: یک مطالعه موردی. مجله پژوهش‌های سلامت محور ۱۳۹۶؛ ۳(۱): ۹۷-۸۷.